Aby reklamacja została rozpatrzona, klient musi zgłosić ją w odpowiedni sposób, zgodnie z procedurą ustaloną przez sprzedawcę lub usługodawcę. Jeśli klient nie dostarczy wszystkich niezbędnych dokumentów lub nie zgłosi reklamacji za pomocą wskazanego formularza, to może spotkać się z odmową uwzględnienia reklamacji.
W połowie listopada 2018 r. weszła w życie nowelizacja kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia. Szeroko dyskutowaną zmianą jest możliwość nałożenia przez Straż Miejską mandatu za nieprawidłowe parkowanie tylko na podstawie zdjęcia, które taki przypadek udokumentuje. Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo zmienionym 97 kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia W brzmieniu obowiązującym przed nowelizacją przepis ten wyglądał następująco: § 1. W postępowaniu mandatowym, jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, funkcjonariusz uprawniony do nakładania grzywny w drodze mandatu karnego może ją nałożyć jedynie, gdy:1) schwytano sprawcę wykroczenia na gorącym uczynku lub bezpośrednio po popełnieniu wykroczenia,2) stwierdzi popełnienie wykroczenia naocznie pod nieobecność sprawcy, a nie zachodzi wątpliwość co do sprawcy czynu,3) stwierdzi popełnienie wykroczenia za pomocą przyrządu kontrolno-pomiarowego lub urządzenia rejestrującego, a sprawca nie został schwytany na gorącym uczynku lub bezpośrednio potem, i nie zachodzi wątpliwość co do sprawcy czynu- w tym także, w razie potrzeby, po przeprowadzeniu w niezbędnym zakresie czynności wyjaśniających, podjętych niezwłocznie po ujawnieniu wykroczenia (…) Po noweli z dnia 15 listopada br. regulacja zmieniła się w ten sposób: § 1. W postępowaniu mandatowym, jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, funkcjonariusz uprawniony do nakładania grzywny w drodze mandatu karnego może ją nałożyć jedynie, gdy:1) schwytano sprawcę wykroczenia na gorącym uczynku lub bezpośrednio po popełnieniu wykroczenia,2) (uchylony)3) stwierdzi popełnienie wykroczenia, w szczególności za pomocą przyrządu kontrolno-pomiarowego lub urządzenia rejestrującego, a sprawca nie został schwytany na gorącym uczynku lub bezpośrednio potem, i nie zachodzi wątpliwość co do sprawcy czynu- w tym także, w razie potrzeby, po przeprowadzeniu w niezbędnym zakresie czynności wyjaśniających, podjętych niezwłocznie po ujawnieniu wykroczenia (…) Co się zmieniło Jak widać z powyższego zestawienia, usunięto przepis stawiający alternatywny wymóg „naocznego” stwierdzenia przez funkcjonariusza popełnienia wykroczenia pod nieobecność sprawcy. W przypadkach nieprawidłowego parkowania samochodów działało to na takiej zasadzie, że do wystawienia mandatu konieczna była osobista interwencja np. strażnika miejskiego na miejscu zdarzenia. Strażnik mógł ukarać mandatem kierowcę tylko wówczas, gdy osobiście, przy źle zaparkowanym samochodzie, stwierdził wykroczenie. Przepisy nie pozwalały wystawić mandatu jedynie na podstawie „zwykłej” fotografii. Wynikało to z pkt. 3) art. 97 kodeksu, który ograniczał możliwości „zaocznego” stwierdzenia popełnienia wykroczenia wyłącznie do potwierdzenia takich przypadków przyrządem kontrolno-pomiarowym lub urządzeniem rejestrującym. W praktyce najczęściej chodziło o fotoradary. Uważny czytelnik dostrzeże, że pkt 3) § 1 art. 97 kodeksu zmienił się minimalnie, ale za to z daleko idącym skutkiem. Po nowelizacji do przepisu wprowadzono stwierdzenie „w szczególności”. Oznacza to, że przepis nie zawęża już sposobów udokumentowania popełnienia wykroczenia jedynie do dwóch wcześniej wskazanych. Wyliczenie nie jest już ścisłe (nie jest to katalog zamknięty) lecz jedynie przykładowe. Zatem funkcjonariusz może stwierdzić popełnienie wykroczenia i nałożyć mandat także np. na podstawie fotografii źle zaparkowanego samochodu, która trafi w ręce organu. Samo zdjęcie nie wystarczy Na tle powyższego rozgorzała dyskusja dotycząca dopuszczalności wystawienia mandatu jedynie na podstawie zdjęcia, które np. anonimowo zostanie przesłane do Straży Miejskiej. Zauważyć w tym miejscu należy, że nie uległa zmianie ta część przepisu, która mówi, że nie może zachodzić wątpliwość co do sprawcy czynu. Pozostawiono także nakaz, by w razie potrzeby przeprowadzić w niezbędnym zakresie czynności wyjaśniające, podjęte niezwłocznie po ujawnieniu wykroczenia. Oznacza to, że zdjęcie źle zaparkowanego samochodu może zainicjować postępowanie mandatowe, ale do wystawienia mandatu konieczne będzie coś więcej – przede wszystkim brak wątpliwości co do osoby sprawcy wykroczenia. Wydaje się, że strażnicy miejscy przeszli już odpowiednie szkolenia, gdyż ich wypowiedzi cytowane w artykułach internetowych dość dobrze oddają istotę zmian. Rzecznik Straży Miejskiej w Krakowie, Marek Anioł tłumaczy: W praktyce, jeśli otrzymamy zdjęcie, dokumentujące popełnione wykroczenie, i przesłuchamy osobę w charakterze świadka, która potwierdzi, że jest autorem fotografii, wtedy będziemy mogli nałożyć mandat karny na sprawcę wykroczenia. Ważne, aby w zgłoszeniu – oprócz samego zdjęcia – podać jak najwięcej szczegółów (miejsce, datę, godzinę). Mandatu można nie przyjąć Nie uległa zmianie zasada, że mandatu, czyli grzywny nałożonej w postępowaniu mandatowym można nie przyjąć. Dotyczy to więc również mandatu wystawionego w nowych warunkach po nowelizacji przepisów. W takim przypadku sprawa trafia do rozstrzygnięcia sądowego.
Reklamacja mandatu za parkowanie. Reklamacja mandatu za parkowanie może być frustrującym doświadczeniem dla wielu kierowców. W przypadku otrzymania mandatu, który uważasz za niesprawiedliwy lub niezasłużony, istnieje możliwość złożenia reklamacji w odpowiednim miejscu.
Mandat za jazdę na “gapę” lub bez legitymacji może okazać się sporym obciążeniem dla budżetu domowego. Wysokość kar w zależności od miasta jest zróżnicowana, najtańszy mandaty zaczynają się od kwoty 150 zł, kończąc na 300 zł. Niezależnie od tego, czy otrzymana kara była zawiniona, czy też nie – istnieje szereg przypadków, w których można liczyć na umorzenie mandatu całkowicie lub częściowo. Wyjaśniamy kiedy to na skróty:1 Za co można dostać mandat od kontrolera?2 Co grozi za niezapłacenie mandatu?3 Czy mandat za jazdę bez biletu można anulować?4 Jak odwołać się od mandatu?5 Mandat za brak biletu – przedawnienie6 Wniosek o umorzenie mandatu- wzórZa co można dostać mandat od kontrolera?Przede wszystkim nie tylko brak ważnego biletu jest powodem do otrzymania mandatu, a także: brak dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego (np. legitymacji szkolnej, karty inwalidzkiej, karty seniora),za przekroczenie czasu przejazdu posiadając bilet czasowy,za zabieranie do pojazdu rzeczy i zwierząt wyłączonych z przewozu, a także dopuszczonych do przewozu na warunkach szczególnych, bez zachowania tych warunków,za spowodowanie zatrzymania lub zmianę trasy pojazdu bez uzasadnienia,Co grozi za niezapłacenie mandatu?W przypadku uchylania się od zapłaty, przewoźnik ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej. Jeśli do tego dojdzie, przegrany musi się liczyć z dodatkowym kosztem postępowania sądowego, ewentualnie odsetki lub koszty możliwością jest wpisanie ukaranego do KRD, co może stanowić duże utrudnienie dla osób starających się o otrzymanie wszelkiego rodzaju kredytu. Jest to także niewskazane dla osób prowadzących działalność gospodarczą. Czy mandat za jazdę bez biletu można anulować?Tak. Składanie reklamacji jest skutecznym sposobem na uniknięcie całości lub części grzywny. Niemal połowa przypadków zostaje rozpatrzona pozytywnie, jednak najczęściej należy ponieść opłatę przypadki, w których możesz liczyć na anulowanie, to:Brak posiadania uprawnienia do zniżkiBrak dokumentu uprawniającego do zniżki (np. legitymacji szkolnej, studenckiej, funkcjonariusza, orzeczenia o niepełnosprawności, karty seniora itd.) może skutkować wystawieniem mandatu. Na szczęście uprawnienie to może być dostarczone w ciągu 7 dni od daty wystawienia mandatu. Brak posiadania biletu podczas kontroliNie zmienia to faktu, że część osób może posiadać taki bilet w domu lub innym miejscu. Oczywiście mowa tutaj o bilecie, który uprawnia do właśnie tego przejazdu np. bilet okresowy. Osoby te mogą liczyć na całkowite umorzenie wczesna kontrola biletówPrzewoźnik w swoim regulaminie określa moment, w którym dozwolone jest rozpoczęcie procedury kontroli biletów. W większości Kontroler może zablokować kasowniki dopiero w momencie, kiedy pasażerowie skasowali bilety i nie wykazują już takiego zamiaru. Istnieje zatem możliwość, że Kontroler mógł nie widzieć kolejki do kasownika w danej części pojazdu. Jak odwołać się od mandatu?W tym celu skorzystaj z naszego gotowego wzoru, który wystarczy uzupełnić i napisać uzasadnienie. Pismo należy wysłać na adres, który widnieje na mandacie lub dostarczyć osobiście do punktu obsługi klienta. Nie zapomnij o dołączeniu stosownych załączników do wniosku, które są wymagane do anulowania mandatu. Może to być:bilet, który był ważny podczas nieszczęśliwego przejazdu,dowód uprawniający do przejazdu ulgowego,Jeżeli mandat został już opłacony, to należy we wniosku poprosić o umorzenie mandatu oraz zwrot poniesionych kosztów podając niezbędne dane do przelewu zwrotnego. Mandat za brak biletu – przedawnieniePrzedawnienie roszczenia z tytułu braku ważnego biletu uregulowane jest przez przepisy przewozowe. Zgodnie z artykułem 77 ustawy, takie roszczenie przedawnia się z upływem roku. Przedawnienie roszczenia wynikającego z mandatu za jazdę bez ważnego biletu regulują przepisy przewozowe. Powołując się na art. 77 Prawo przewozowe, roszczenia z tego tytułu przedawniają się z upływem roku!W przypadku złożenia wniosku do sądu, takie roszczenie stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu przedawnia się dopiero po sześciu latach od stwierdzenia roszczenia. Wniosek o umorzenie mandatu- wzórSpecjalnie dla naszych czytelników przygotowaliśmy edytowalne wzory omawianych pism. Wystarczy, że klikniesz na jeden z poniżej wyświetlonych wzorów, a zostaniesz przeniesiony do strony tym przypadku znajdziesz:Wniosek o umorzenie mandatu za brak biletu,Wniosek o umorzenie mandatu za brak biletu i przelew Wzory w plikach .PDF możesz edytować nawet w przeglądarce, co znacznie przyśpieszy cały proces i nie wymaga używania dedykowanego oprogramowania. Jeśli po wydrukowaniu widoczne są suwaki wyboru, skorzystaj z programu Adobe o umorzenie mandatu za brak biletu – wzór darmowy0,00 złOceniony na 5 na podstawie 1 oceny klientaWniosek o umorzenie mandatu za brak biletu i przelew zwrotny- wzór darmowy0,00 złAbsolwent kierunków Finanse i Rachunkowość, Zarządzanie Marketingiem oraz Innowacyjne Zarządzanie Marką na Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. Zawodowo zajmuje się rozwojem małych i średnich firm opracowując i wprowadzając nowe strategie marketingowe oraz sprzedażowe.
przekroczenia przez kierującego pojazdem w okresie 1 roku od dnia wydania po raz pierwszy prawa jazdy liczby 20 punktów za naruszenie przepisów ruchu drogowego lub stwierdzenia, na podstawie prawomocnych rozstrzygnięć, że w okresie 2 lat od dnia wydania po raz pierwszy prawa jazdy popełnił on przestępstwo przeciwko bezpieczeństwu w komunikacji lub trzy wykroczenia określone w art
Kierujący lub właściciel pojazdu kwestionujący zasadność wystawienia wezwania-raportu może wnieść reklamację w ciągu 7 dni od dnia wystawienia wezwania-raportu. Reklamacje wnosi się do ZDM, którego pracownicy przeprowadzają postępowanie wyjaśniające. Wniesienie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu do wniesienia należnej opłaty dodatkowej za nieopłacony postój (§ 25 pkt 2 Regulaminu) - nie dotyczy pojazdów odholowanych z pasa drogowego na podstawie art. 130a Prawo o ruchu drogowym. Reklamację można złożyć na adres: Zarząd Dróg Miejskich ul. Wilczak 17, 61-623 Poznań email: zdm@ Samo złożenie reklamacji nie wstrzymuje konieczności uiszczenia opłaty dodatkowej (do 7 dni od daty wystawienia wezwania-raportu – liczy się data wpływu na konto). W przypadku uznania reklamacji wpłacona kwota jest zwracana. W reklamacjach, odwołaniach prosimy o podanie: imienia i nazwiska numeru wezwania-raportu numeru rejestracyjnego pojazdu danych kontaktowych uzasadnienia złożenia odwołania - opisanie stanu faktycznego, załączenia dokumentów potwierdzających fakt niezasadności wystawionego wezwania-raportu. Wszelkich dodatkowych informacji udziela Wydział Parkowania. Z2NFG3C. 91 392 165 222 7 95 296 299 429reklamacja mandatu za parkowanie wzór
